新闻网讯(实习记者王佳怡 许佳仪)“我十分感激喻阿姨，如果没有她的帮助，我真的不知道该怎么办了。”近日，国际贸易一班肖靖立同学将一封亲手书写的感谢信郑重交到宿管喻腊梅阿姨手中。信纸轻薄，情意却深，一则发生在宿舍楼里的暖心故事，悄然映照出后勤服务中那些不为人知的守护。

一个普通的周末傍晚，返校的肖靖立突然发现手机遗失，多次寻找无果，加上父母远在外地，她顿时感到手足无措。就在这时，值班的喻腊梅阿姨注意到了这个神色焦急的女孩。

没有多余的寒暄，喻阿姨主动上前询问，了解情况后，她首先安慰肖靖立的情绪，随即条理清晰地引导她处理后续：联系家长报备，提醒及时挂失手机与支付账号，建议前往学校附近的营业厅咨询补卡与定位事宜。就在肖靖立前往营业厅后不久，好消息传来——手机已被好心人寻获送回。喻阿姨得知消息后，第一时间赶到营业厅，亲自将消息带给了仍在不安中等待的肖靖立。

从发现丢失到物归原主，整整一个下午，喻腊梅阿姨的陪伴贯穿了整个寻找过程。“没有她的帮助，我不可能这么快找回手机。”肖靖立在信中写道，“她善良、无私的品格深深地感染着我。”对她而言，喻阿姨给予的不仅是方法，更是一份危急时刻可信赖的踏实感。

“我看孩子在楼下转来转去，就知道是遇到难事了。孩子们出门在外，有时候一着急就慌了神。我们宿管看见了，搭把手是应该的。”在她看来，帮助学生处理类似问题早已是工作日常，钥匙遗失、证件忘带、生活中突发的小麻烦……学生们遇到困难时，常会第一时间想到楼下的“喻阿姨”。

然而，当那封手写的感谢信递到手中时，这位平时从容干练的宿管员，眼角却泛起了感动的泪水。“其实都是分内的事，真没想到孩子这么放在心上。这封信让我心里又暖又感动。”她轻声说道，“只要能看到孩子们在校园里安心读书、开心生活，我就值得。”