医学部

   盛夏灼灼，热忱如初。为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，践行青年责任与医者初心，2025年8月4日至8月18日，我院多名青年志愿者走进武汉儿童医院，开展为期半个月的暑期志愿服务实践活动。青年学子以赤诚之心守护孩童健康，用暖心服务点亮就医之路，为燥热的夏日医院增添了一抹温柔治愈的青春底色。

   为保障志愿服务规范化、专业化开展，活动伊始，武汉儿童医院工作人员为全体志愿者开展了系统化岗前培训。培训内容涵盖医院科室布局、就诊服务流程、医患沟通礼仪、儿童陪护注意事项及基础便民服务技能，同时着重强调了医疗服务纪律、隐私保护准则与安全服务规范。通过细致讲解与实操演练，志愿者们快速熟悉岗位工作内容，明晰服务职责，为后续高效、有序开展志愿服务筑牢专业基础。

   服务期间，身着志愿马甲的青年身影穿梭在医院门诊大厅、候诊区域、输液室及儿童病房各个角落，立足岗位、履职尽责，全方位协助医院开展便民服务工作。在门诊区域，志愿者主动为就诊家属提供咨询引导、科室指引、自助机挂号缴费、报告单打印等便民服务，耐心解答就医疑问，有效疏导就诊人流，缓解暑期就医高峰医护工作压力，大幅提升患者就诊效率。

   面对住院的患病儿童，志愿者们化身暖心陪伴者。考虑到孩童就医期间易产生紧张、焦虑、恐惧等情绪，志愿者们利用空闲时间陪伴小朋友阅读绘本、趣味折纸、开展简易益智小游戏，温柔安抚患儿情绪，消解住院生活的枯燥与沉闷。同时，志愿者主动协助医护人员整理病房物资、维持诊疗秩序、陪护行动不便的患儿，细致做好各项辅助工作，用耐心、细心与爱心温暖每一位患儿及家属。

   为期十五天的志愿服务，短暂而充实。志愿者们不惧酷暑、坚守岗位，始终以饱满的热情、严谨的态度投入各项服务工作，累计完成多项便民服务、儿童陪护及秩序维护工作，用实际行动搭建起医患沟通的暖心桥梁，有效助力医院优化就医环境、提升服务温度。他们认真负责的工作态度、真诚温暖的服务风采，得到了医院医护人员、患儿及家属的一致认可与好评。

   此次武汉儿童医院暑期志愿服务活动，是青年学子躬身实践、践行初心的生动体现。不仅让同学们近距离感受医疗服务工作的责任与意义，积累了社会实践经验、提升了沟通服务能力，更让大家在奉献中体悟温情、在坚守中锤炼品格。

   未来，我校将持续常态化开展各类医疗志愿服务实践活动，引导广大青年学子立足专业、扎根实践，积极投身公益服务事业，以青春之力传递温暖与希望，彰显新时代青年的责任与担当，让志愿之花持续绽放。